Белпочта. Новые требования для получателей международных почтовых отправлений Форма для заполнения данных в таможню белпочта

При покупке любого товара в интернет-магазине Алиэкспресс, из-за вашей невнимательности, или по недобросовестности продавца, при экспорте вашей покупке в Беларусь, посылку могут задержать на таможне. При отслеживании посылки на официальном сайте Белпочты в окне статуса отправления появляется такая надпись «для передачи в таможню необходимо уточнить данные». Это значит, что вы или продавец неправильно указал личные данные или адрес получателя либо продавец, дабы сэкономить, не заполнил таможенную декларацию CN22.

Что делать в этой ситуации

1. Предоставить дополнительные данные в таможню Беларуси и оплатить таможенный сбор.
2. Ничего не предпринимать.

В первом случае, вам необходимо перейти на сайт Белпочты вбить трек-номер в предназначенное для этого поле, нажать следить. Ниже статуса «для передачи в таможню необходимо уточнить данные» есть кликабельная ссылка, перенаправляющая вас на страницу, на которой предоставлена форма для заполнения. Введите все требуемые и известные вам данные, и отправьте их.

Форма для заполнения данных

Если у вас возникли какие-либо проблемы с тем, как заполнить таможенную декларацию, вот несколько советов, могущих вам существенно облегчить эту задачу.

• Данные лучше всего вносить на русском или белорусском языках.
• Вверху формы обязательно указывайте корректный трек-номер почтового отправления.
• Заполняйте все поля (если реквизиты отправителя вам неизвестны, то можете опустить их).
• Проверьте всё ли точно и без ошибок вы заполнили.

После этого при получении посылки будет необходимо уплатить таможенный сбор, составляющий ~ 2,5$. Учтите, что посылки хранятся не более месяца, после чего их отсылают возвратом отправителю. Поэтому постарайтесь не упустить отведенное на переоформление время и уточнить данные до истечения этого срока.

Во втором же случае, если вы не предоставите дополнительные данные или не оплатите таможенный сбор - ваш заказ вернется обратно. Это можно сделать если вы на сто процентов уверены, что при заказе товара, все данные предоставили продавцу в полном объеме и это его вина или ошибка. Уместно это при цене товара меньшего, или равного по стоимости таможенному сбору, а также если покупка не срочная и у вас есть время подождать, или вы хотите вернуть деньги. В этом случае дождитесь, когда заказ отправят обратно и открывайте спор, на том основании, что товар вам не доставлен. Или свяжитесь с продавцом, с просьбой повторно отправить вам заказанный товар, с соблюдением всех необходимых таможенных процедур и формальностей.

Также следует помнить, что в случае если ошибка в данных отправки произошла по вашей вине, то продавец имеет полное право, отказать вам в возмещении сбора за переоформление.

Некоторые нюансы

Если вы решили уточнить данные, то при получении вами заказа обязательно сфотографируйте внешний вид посылки, и особенно тщательно — почтовую декларацию. Это понадобится для того, чтобы вернуть заплаченный вами таможенный сбор. Для этого открывайте спор и требуйте возмещения вам затраченной суммы приложив в качестве доказательств фотографии. Обычно продавцы легко соглашаются с требованиями. Однако учтите, что при стоимости товара ниже таможенного сбора, вы не сможете требовать сумму равную таможенному сбору, или стоимости товара. Поэтому в этом случае советуем отказаться от получения товара и уплаты таможенной пошлины. И открыть диспут на полное возвращение средств.

Надеюсь, что мы доступно разъяснили вам, алгоритм действия, на случай, если вы столкнулись с такой проблемой в процессе приобретения товара на Алиэкспресс и ваши покупки на этой торговой площадке принесут вам только положительные эмоции.

• Что такое аэрограмма?

  Аэрограмма предназначена для пересылки письменного сообщения за пределы Республики Беларусь. Аэрограмма — это авиаотправление письменной корреспонденции, имеющее отметку Aerogramme, состоящее из одного листа бумаги, сложенного соответствующим образом и склеенного со всех сторон. В аэрограммах не пересылаются никакие предметы, а текст сообщения пишется на внутренней стороне самой аэрограммы. В сложенном виде аэрограмма представляет собой конверт формата 110х220 мм.

• На каком языке должен быть написан адрес получателя на международном почтовом отправлении?

  На международных почтовых отправлениях адрес получателя должен быть написан на языке страны назначения либо на одном из международных языков — английском или французском. Название населенного пункта и страны назначения пишется заглавными буквами. Название страны назначения должно обязательно дублироваться на белорусском или русском языке.

• Что такое регистрируемые почтовые отправления?

  Регистрируемые почтовые отправления — почтовые отправления, при приеме которых отправителю выдается квитанция, а также вручаемые (доставляемые) адресатам под расписку.

  Всем регистрируемым международным почтовым отправлениям (далее — МПО) в стране отправки присваивается уникальный 13-тизначный номер для отслеживания, соответствующий международному техническому стандарту S-10. По трек-номеру можно контролировать перемещение МПО от отправителя до получателя, используя сервисы для отслеживания национальных почтовых операторов этих стран. Номер для отслеживания регистрируемых МПО всегда начинается с двух букв латинского алфавита, первая из которых «R» (Recommandé) для заказных отправлений письменной корреспонденции или «V» для отправлений с объявленной ценностью, для посылок — «С» (Сolis), для отправлений EMS — «Е», затем 9 цифр и последние 2 латинские буквы, которые соответствуют коду страны подачи почтового отправления.

• Можно ли отправить международное заказное письмо с вручением адресату в собственные руки?

  Международное заказное письмо с вручением адресату в собственные руки можно отправить, если в стране назначения оказывается данная услуга.

• Можно ли отправить посылку с наложенным платежом в Россию? Какая максимальная сумма наложенного платежа?

  Да, можно. Прием посылок с наложенным платежом осуществляется во всех отделениях почтовой связи РУП «Белпочта». При отправке посылки с наложенным платежом необходимо заполнить сопроводительный бланк формы CP71, бланк почтового перевода наложенного платежа МР1бис с указанием суммы наложенного платежа в российских рублях. К пересылке с наложенным платежом принимаются посылки с объявленной ценностью, при этом сумма наложенного платежа не должна превышать сумму объявленной ценности. Максимальная сумма объявленной ценности посылки с наложенным платежом не должна превышать 90 000 рос. рублей

• Жду международное отправление, но на руках нет паспорта, как я могу ее получить?

  Международные почтовые отправления выдаются по следующим документам:

  • документ, удостоверяющий личность;
  • военный билет военнослужащего срочной службы;
  • водительское удостоверение;
  • свидетельства о регистрации ходатайства о предоставлении статуса беженца или дополнительной защиты в Республике Беларусь;
  • свидетельства о предоставлении дополнительной защиты в Республике Беларусь (в случае отсутствия документа, удостоверяющего личность);
  • доверенность.
• Что именно нужно уточнять по международным почтовым отправлениям (каких данных не хватает)?

  Запись «Для передачи в таможню необходимо уточнить данные» означает, что почтовое отправление поступило в учреждение международного почтового обмена Минск с неполными адресными данными или без таможенной декларации либо с частично заполненной, что не позволяет передать почтовое отправление на таможенный контроль. Отправителю/получателю необходимо заполнить «Форму для заполнения», в которой необходимо полно и ясно указывать: Фамилию, Имя и Отчество получателя, адрес с указанием почтового индекса, города, района, области, улицы, номеров дома, корпуса и квартиры (если имеются). Также обязательным является заполнение таможенной декларации, в которой в полном объёме описывается наименование вложения; общая стоимость товаров с указанием наименования валюты; вес товаров или общий вес отправления, если известен. Заполнение таможенной декларации информацией общего характера (подарок, одежда, вещи) недопустимо.

• За что я плачу 3 руб. 54 коп. при получении международного почтового отправления в отделении почтовой связи?

  При получении международного почтового отправления, по которому на сайте РУП «Белпочта» отправителем/получателем была заполнена «Форма для заполнения», в отделении почтовой связи с адресата взимается плата за исправление адреса, за предоставление недостающих сведений в таможенную декларацию, согласно действующих тарифов на услуги по пересылке международных почтовых отправлений (http://www.belpost.by/tariff/international/mpofizz/)

  Уточнение недостающих сведений о получателе или пересылаемых товарах является дополнительной услугой. В случае непредоставления информации, необходимой для проведения таможенного контроля, отправление по истечении срока хранения будет возвращено отправителю.

  
  
• Какова норма беспошлинного ввоза товаров для личного пользования на таможенную территорию Таможенного союза, пересылаемых в международных почтовых отправлениях?

  В связи с изменением национального законодательства Республики Беларусь c 01.01.2019 введены лимитные ограничения беспошлинного ввоза товаров, пересылаемых в международных почтовых отправлениях в адрес физических лиц. Общая стоимость товаров, пересылаемых в течение календарного месяца в международных почтовых отправлениях в адрес одного получателя, в совокупности не превышает сумму, эквивалентную 200 евро, и общий вес не превышает 31 килограмма, при этом стоимость товаров, пересылаемых в одном международном почтовом отправлении, не превышает сумму, эквивалентную 22 евро, и вес не превышает 10 килограммов. В части превышения установленных норм беспошлинного ввоза товаров в МПО, поступающих в течение календарного месяца в адрес одного физического лица, будут подлежать уплате таможенные пошлины, налоги из расчета 30 процентов от таможенной стоимости, но не менее 4 евро за 1 кг.

• Почему требуется заполнение формы уточнения данных?

  Согласно требованиям Таможенного кодекса Таможенного союза оператор почтовой связи обязан все международные почтовые отправления (далее — МПО) с товарным вложением, поступающие в учреждение обмена, предъявлять таможенным органам для проведения таможенного контроля.

  В качестве таможенной декларации в отношении товаров, перемещаемых в МПО, таможенным органом принимаются таможенные декларации CN 22, форма которых установлена актами Всемирного почтового союза. Сопровождающие международное почтовое отправление документы, а также сведения, указанные на самом международном почтовом отправлении, должны содержать в совокупности сведения о (об):

  — получателе товаров (фамилия, имя, отчество полностью) и его почтовый адрес;

  — отправителе товаров и его адресные данные;

  — подробном наименовании и количестве товаров;

  — стоимости товаров и валюте оценки.

  В случае отсутствия вышеуказанных сведений на сайте РУП «Белпочта» в разделе "Слежение за почтовыми отправлениями" появится запись «Для передачи в таможню необходимо уточнить данные». Отправителю/получателю необходимо заполнить на русском (белорусском) языке «Форму для заполнения» установленного образца, и скорректировать недостающие сведения.

  Обращаем ваше внимание на предоставление сведений в таможенную декларацию. наименование вложения указывается подробно и в полном объеме, заполнение таможенной декларации информацией общего характера (подарок, одежда, вещи) недопустимо.Также обязательным является указание общей стоимость товаров с указанием наименования валюты.

• Почему в системе слежения за почтовыми отправлениями я не могу отследить международное почтовое отправление с номером (LK…)?

  Отправления, которые начинаются на первые две литеры «LK» являются приоритетными отправлениями письменной корреспонденции «1 класса» или отправлениями «нарочным». Данная услуга является дополнительной факультативной услугой и предоставляется только между странами, которые приняли решение предоставлять ее своим клиентам (ст.13.3 Конвенция Всемирного почтового союза).

  Согласно технологическому процессу обработки и пересылки таких отправлений, индивидуальный номер им присваивается только при приеме в стране подачи, а их дальнейшая пересылка между странами осуществляется аналогично технологии для простых отправлений, т. е. без приписки к сопроводительным документам (накладным сдачи).

  Поскольку РУП «Белпочта» не оказывает клиентам услугу «нарочным», о чем было сообщено всем странам — членам Всемирного почтового союза, обработка и доставка таких отправлений на территории Республики Беларусь осуществляется также без приписки к сопроводительным документам и через абонентские почтовые ящики.

  Если отправление имеет большие размеры и не может быть опущено в почтовый ящик, то вручение осуществляется в отделении почтовой связи, а адресату в почтовый ящик опускается извещение ф.ПС22 о поступлении в его адрес простого отправления.

  Вместе с тем, если при проведении таможенного контроля сотрудниками таможни начисляется пошлина (налоги) на товарное вложение перемещаемое в МПО, то данному виду отправлений присваивается входящий номер с первыми двумя литерами «АО».

  Для сведения сообщаем, что на каждом этапе пересылки регистрируются и приписываются к сопроводительным документам только регистрируемые (заказные) отправления письменной корреспонденции, письма с объявленной ценностью, посылки и отправления EMS.
  

• Почему моё международное почтовое отправление было возвращено обратно отправителю после таможенного досмотра?

  Согласно требованию статьи 315 Таможенного кодекса Таможенного союза оператор почтовой связи обязан все международные почтовые отправления с товарным вложением, поступающие в учреждение международного почтового обмена, передавать таможенным органам для проведения таможенного осмотра и таможенного досмотра. Способы такого предъявления определяются таможенными органами. По итогам таможенного контроля сотрудником таможни принимается решение о выпуске или возврате отправления. В большинстве случаев, причиной возврата является наличие в почтовом отправлении предметов, запрещенных к ввозу на территорию страны. При возврате почтового отправления сотрудниками РУП «Белпочта» на его оболочку прикрепляется ярлык формы СN15 с указанием причины возврата.

  На сайте РУП «Белпочта» размещён Перечень «предметов, запрещенных, условно допускаемые к ввозу на территорию Республики Беларусь», а также Перечни других стран.

  Согласно п. 3 ст. 24 Всемирной почтовой конвенции почтовые службы не несут никакой ответственности за действия и решения, принятые таможенными органами в отношении почтовых отправлений, находящихся под таможенным контролем.
  

• Какие сроки обработки МПО?

  Существуют только поэтапные контрольные сроки обработки почтовых отправлений на территории Республики Беларусь, утвержденные руководством предприятия. В отношении международных почтовых отправлений, содержащих товарное вложение, контрольные сроки могут увеличиваться на срок необходимый для прохождения таможенного контроля.

• Почему мне не предоставляют информацию по международному почтовому отправлению на имя жены (брата, сестры, отца, матери…)

  В соответствии со статьей 13 Закона о почтовой связи Республики Беларусь, все операторы почтовой связи обязаны обеспечивать соблюдение тайны почтовой связи. Информация об адресных данных пользователей услуг, о почтовых отправлениях и их содержании и иные сообщения, могут выдаваться только отправителям или получателям.

• Почему мое международное почтовое отправление возвращено, а меня об этом не уведомили?

  Согласно статье 5 Конвенции Всемирного почтового союза: любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату. Поскольку отправление не выпущено в свободное обращение, назначенные операторы должны указывать причину возврата на ярлыке CN15, который наклеивается на оболочку отправления.
  

Почта Беларуси - национальный почтовый оператор, гарантирующий быстроту, надежность и доступность. Главный период в истории существования белорусской почты начался в 1995 году. Именно тогда стартовала разработка и внедрение новейших услуг и технологий. Сегодня РУП «Белпочта» включает в себя 4 000 подразделений почтовой связи и 11 800 участков для отслеживания почты Беларуси и ее пересылки. Почтовые маршруты достаточно обширны, так как Белпочта следит за осуществлением бесперебойной работы. Интересно отметить, что по этим путям запущено около 1300 автотранспортных средств.

Большое внимание отдается пересылке и отслеживанию Белпочты на территории агрогородков. В данный период времени там оказывают услуги по осуществлению платежей с быстрой передачей данных. Также открыт доступ в интернет и есть возможность расчета с помощью банковских пластиковых карт. В целом на просторах Беларуси заведены 380 платежных и справочных терминалов. На региональном и международных уровнях действует автоматическая система слежения Белпочты. Она помогает получить точные данные о движении зарегистрированной посылки или груза в режиме реального времени.

Белпочта отслеживание и пересылку держит под особым контролем, поэтому не останавливается на достигнутом. В планах расширить спектр услуг с помощью новейших технологических средств, развить систему корпоративной логистики, внедрить новейшие способы обслуживания не только частных, но и корпоративных клиентов.

Отслеживание посылок из Китая в РБ

Все больше покупателей из Беларуси обращают свой взор на Китайские интернет магазины и площадки такие как Алиэкпресс, Banggood, GearBest и другие. После оплаты товара, остро встает вопрос отслеживания посылок из Китая в РБ.

Воспользуйтесь специальным почтовым трекером Посылки, и мы отследим вашу посылку из Китая в РБ и покажем вам точно, где находится ваша посылка. Отслеживание почтовых отправлений из Китая в Беларусь работает точно и без перебоев, с переводом на русский язык, проверкой статуса посылки на Беларусской таможне.

Белпочта отслеживание из Китая работает так же как и отслеживание посылок из любой другой страны. Вы вводите номер отслеживания, и наш сервис найдет где ваша посылка, по множеству сайтов служб доставки, включая сайт Белпочты. Поиск отправлений Белпочта очень прост если у вас есть номер отправления, или трек-номер, по которому можно найти посылку в системе транспортной компании.

Отследить посылку Белпочта

Как исходящие так и входящие международные посылки, можно отследить на сайте Белпочты. Сайт Белпочты предосталвяет достаточно информации, чтобы быть в курсе движения посылки по территории Беларуси. Если вам важно знать где находится посылка до поступления в Беларусь, или хотите знать примерные даты доставки, то наш сервис вам в этом поможет. С Белпочта отслеживание посылок, легко и непринужденно, потому что можно следить даже за прохождением посылки через таможню и сразу узнать какие таможенные пошлины могут потребовать оплатить.

Отследить посылку на таможне Беларуси

Чтобы отследить посылку на таможне Беларуси вы можете пройти на официальный сайт таможни Беларуси .Удобнее всего отследить прохождение посылки через таможню Беларуси на нашем сайте, потому что мы проверим сразу несколько сайтов, включая сайт таможни Беларуси, сайт БелПочты, и сайт страны отправления, такой как Почта Китая.

Сервис Белпочты, по отслеживанию входящих международных почтовых отправлений позволяет уточнять данные получателя в случае, если они указаны не полностью (например, ФИО или адрес стёрты во время транспортировки в результате повреждения упаковки, указана только фамилия, без имени; отправитель не заполнил таможенную декларацию или заполнил её не полностью).

Так, при экспорте посылки в Республику Беларусь сервис отслеживания покажет статус «Для передачи в таможню необходимо уточнить данные» и предложит заполнить специальную форму, где надо будет указать запрашиваемые данные. Это необходимо таможне для учета получения физическими лицами товаров, пересылаемых в МПО, так как беспошлинный порог получения МПО в адрес одного получателя – 22 евро. В случае, если таможня выявит превышение беспошлинного порога, придется заплатить пошлину.

Также на этапе поступления МПО на таможенный контроль, сервис Белпочты по отслеживанию, предлагает такую услугу, как перенаправление международного регистрируемого почтового отправления на более удобный для получателя пункт почтовой связи, а не тот, на который посылку отправят в соответствии с указанным в адресе индексом.

Отслеживание посылок по Республике Беларусь

Как только посылка пересечет границу с Республикой Беларусь, становится доступным отслеживание посылки на территории Беларуссии. Вначале посылка попадает в международный пункт обмена Минск Pi-2, где производится таможенное оформление посылки, после чего она передается в доставку по Белоруссии.

Отслеживание посылок Белпочта возможно как на официальном сайте, так и на специализированных почтовых трекерах таких как наш сервис, который отследит вашу посылку в Китае, в Беларуси, и посчитает примерные сроки доставки.

Белпочта слежение своих отправлений осуществляет без нареканий. Однако если у вас возникнут вопросы по вашему отправлению, обратитесь по платному телефону + 375 17 226 01 73. Так вы можете получить информацию по системе слежения, почтовым кодам и индексам.

Сколько идет посылка по Беларуси

Согласно официальному сайту Почты Беларуси, сроки доставки посылок по Беларуси, между областными центрами - День Отправки + 2 дня, без учета выходных и праздничных дней. Между остальными населенными пунктами Республики Беларусь - День Отправки + 3 дня, без учета выходных и праздничных дней.

БелПочта намеревается соблюдать указанные выше сроки в 95% случаев.

Чтобы узнать сколько идет посылка из Минска в Гомель или любой другой город Беларуси, отследите посылку на нашем сервисе и мы покажем вам примерные сроки прибытия посылки в Гомель или любой другой город, на основе статистики времени доставки посылок за последние 30 дней.

Получение посылки на Почте Беларусь

Посылки и отправления EMS доставляются по адресу получателя (доставка лично в руки). Если адресат отсутствует во время доставки, то в почтовый ящик опускают извещение о поступлении посылки, по которому адресат может самостоятельно забрать почтовое отправление в службе доставки

Мелкие пакеты и заказные почтовые отправления выдаются в почтовых отделениях связи.

В случае, если для получения посылки требуется оплата таможенной пошлины, то такие посылки, даже если это посылка EMS, которые нужно доставить на дом, их необходимо получать в службе доставки или в почтовом отделении, предварительно уплатив на месте таможенную пошлину.

Статусы / События почтовых отправлений БелПочты

При отслеживании международного почтового отправления на сайте РУП «Белпочта» Вы можете увидеть следующие статусы:

«Прием отправления у отправителя» - эта запись означает, что почтовое отправление только принято в почтовом отделении у отправителя.

«Завершение таможенного контроля» - запись означает, что завершена процедура таможенного контроля.

«Отправка отправления» - означает, что почтовое отправление отправлено из учреждения международного почтового обмена места приема в страну назначения.

«Получение отправления в учреждении обмена» - эта запись означает, что почтовое отправление поступило на территорию Республики Беларусь в учреждение международного почтового обмена Минск

«Прохождение по таможенной зоне» - из данного статуса следует, что почтовое отправление включено в перечень для передачи таможенным органам для прохождения процедуры таможенного осмотра или таможенного досмотра

«Для передачи в таможню необходимо уточнить данные» - эта запись означает, что при подготовке почтового отправления для передачи на таможенный контроль был установлен факт отсутствия таможенной декларации (не полностью заполненной) либо возникли проблемы с адресными данными получателя (указано только фамилия или только имя, фамилия и инициалы). Данная информация необходима для передачи отправления таможенным органам, которые осуществляют учет получения физическими лицами товаров, пересылаемых в международных почтовых отправлениях в течение месяца, на сумму, которая не превышает 22 евро, без уплаты таможенных платежей

«Введенные данные сохранены» - этот статус означает, что внесенные данные в форму сохранены успешно

«Отправка отправления в местное учреждение» и статус «Передано из Минск (200400) ПОПП в …..(ХХХХХХ)»- записи означают, что почтовое отправление после обработки согласно технологическому процессу из учреждения международного почтового обмена направлено в ХХХХХХ

«Поступило в участок обработки почты…. (ХХХХХХ)» - запись означает, что почтовое отправление прибыло в объект почтовой связи

«Отправление подготовлено к вручению/попытка доставки» - запись означает, что почтовое отправление прибыло в объект почтовой связи, почтальону передано извещение о поступлении отправления для доставки адресату. Доставка осуществляется в день прибытия отправления в объект почтовой связи или на следующий день (если отправление поступило в объект почтовой связи после окончания рабочего дня почтальона). Если данная запись появилась в отношении посылки, то она означает, что по адресу получателя направлена посылка для доставки на дом либо направлено извещение о поступлении посылки в его адрес

«Вручено» - запись означает, что отправление получено адресатом

Стоимость хранения посылки на Белпочте

3 марта 2018 г, Белпочта ввела плату за хранение международных заказных посылок. Такая информация размещена на сайте РУП "Белпочта" со ссылкой на администрацию компании.

Платить придется за хранение свыше 7 календарных дней в отделениях почтовой связи международных заказных мелких пакетов, писем с объявленной ценностью, бандеролей, посылок, мешков "М" и отправлений международной ускоренной почты. Тариф составляет 36 копеек за каждый день хранения одного отправления.

О Белпочте

РУП «Белпочта» - государственный почтовый оператор Беларуси, член Всемирного почтового союза с 1947 года, входит во Всемирный кооператив EMS.

Трек-номера сходящих международных регистрируемых почтовых отправлений «Белпочты» имеют формат вида: RA-RZ…BY (мелкие пакеты до 2-х кг), CA-CZ…BY (посылки 2-20 кг), EA-EZ…BY (EMS-отправления)

Как часто вы переспрашиваете знакомого, если не услышали четкого ответа? Интересуетесь ли вы о правильности услышанной информации у иностранца, который ?

Уточняете ли вы стоимость выбранной продукции, чтобы наверняка понять, что сделали правильный выбор? Все мы сталкиваемся с такими ситуациями ежедневно. Но не каждый из нас задумывался о том, какие слова при этом используются, и что говорят при этом в других странах. Возможно, где-то такой способ переспросить совершенно неприемлем? Давайте разбираться.

В 2013 году нидерландскими учеными из института психолингвистики был проведен эксперимент, в ходе которого было обнаружено, что слово «А?» (с некоторыми отличиями) является наиболее распространенным для 31 языка. Из этого можно сделать вывод о том, что практически в каждом языке есть звуки, при помощи которых люди пытаются уточнить необходимую информацию.

В английском языке таким примером может служить «and», «huh», а если говорить не только об односложных словах, то и «sorry», «excuse me», «pardon» и многие другие. Такие короткие слова произносятся с восходящей интонацией, которая используется для вопросов.

Все те же ученые Марк Дингманс и Ник Энфилд в 2015 году дополнили собственное исследование, рассказав о том, что люди во всем мире используют похожие техники, среди которых именно «А?» является наилучшим способом, чтобы понять друг друга. В результате исследования ученые изучили 12 языков из 8 языковых семей и пришли к выводу, что, общаясь, люди прибегают к прояснению ситуации (непонятных высказываний, неточных фактов) каждые 90 секунд.

Итак, как же все мы пытаемся уточнить данные?

• Спрашиваем собеседника, что он сказал (используя вышеуказанное «А?»)
• Задаем вопрос с просьбой повторить сказанное (Кто уехал? Когда случилось? Что увидел?)
• Путем повторения услышанного и добавления вопросительной интонации (Она уехала за границу?)

Это открытие касается абсолютно всех языков, которые кардинально отличаются друг от друга, будь-то русский, арабский, меланезийский, датский, китайский.

За время исследования ученые поняли, что самым длинным отрезком времени, в течение которого не была употреблена уточняющая фраза, стал пятиминутный диалог. В остальных случаях кому-то нужно было объяснить ситуацию еще раз. А как часто вы используете уточняющие вопросы и переспрашиваете?

Вроде бы все происходит на уровне интуиции, однако ученые придерживаются другого мнения. Некоторые языки не обладают столь широким спектром числительных, например, в них может быть только «один», «два» или «много». Однако, несмотря на это, способ уточнения информации остается неизменным. Ученые отмечают, что такая система уточнения присуща только людям, у животных подобной системы нет.

Исследования подтверждают факт, что, несмотря на различия, язык создан для того, чтобы объединять людей и понимать друг друга. Поэтому, когда некоторые говорят, что не видят смысла в изучении иностранного языка, всегда хочется сказать: «Язык - это главнейшее средство, помогающее наладить контакт между людьми, придерживающимися совершенно иной культуры, религии и иного мировоззрения. А вот хотите ли вы понимать их, зависит от вас».